1   租車需攜帶什么證件呢？

  “兩證一卡”：本人有效二代身份證、有效駕駛證、足夠金額的銀行卡。

2   租車押金，違章押金需要多少錢？什么時候退還？ 預訂須知和預訂條款在網站的什么地方可以看見？

       您選擇好車輛及取還車時間后，點擊馬上預訂，頁面就會跳轉到預訂界面，里面有詳細的費用說明，包括租車押金，違章押金的多少及退還時間，預訂條款，預訂須知都在預訂界面里，您對租車押金及所有條款無異議的話，可提交訂單，進行在線支付。無需退出即可。

3   如何預訂租車服務呢？
      1.網上預訂：登錄www.256122.buzz依照相關提示進行預訂；

      2.電話預訂：撥打24小時客服熱線0991-2800033，由客服人員協助辦理。

4   如何確認我的預訂是否成功？
       凡客戶成功預訂后，我司將會發送一條預訂成功的短信至您的手機中，稍后會有門店服務專員及時聯系您的。

5   租車多久為1天？超過或不滿1天怎么算？
      24小時計為1天，超時且不滿4小時收取超時費（詳見預定須知中的延遲還車收費標準），超過4小時計1天。

6   租車可以使用現金支付嗎？

      網上預定是在線支付，客戶到店提車時，門店支持現金、信用卡、微信、支付寶轉賬，等多種方式支付租金及相關費用。

7   我可以通過網站修改訂單資料嗎？

      很抱歉，我司官網暫不能修改已生成的訂單信息，您可致電我司客服熱線0991-2800033申請修改。

8   忘記網站登錄賬號和密碼怎么辦？
   1.在我司官網登陸界面點擊“找回密碼“，根據提示輸入注冊郵箱進行賬號密碼找回；
   2.撥打24小時客服熱線0991-2800033，與您核對信息后協助更改。

9   我要取消訂單，該如何操作，如何收費？
   1.可登入我司官網取消；
   2.撥打客戶熱線 0991-2800033 取消；
   3.訂單支付成功后 ， 距離取車時間4小時（含）以外免費取消。4小時內將收取訂單總金額的30%作為違約金。過了取車時間，訂單費用全損。

10   異地還車如何收費？
      如有需要可聯系您的服務專員或聯系0991-2800033溝通協商異地還車費用，征得同意方可異地還車。

11   門店營業的時

      09:30-20:30   如有特殊情況提前聯系服務專員

12   怎樣成為金卡會員呢?
      凡在九方租車使用自駕服務，年消費金額滿5000元，無不良消費記錄，通過審核后即可升級為金卡會員。

13   金卡客戶可以享受什么優惠呢？
      享受短租自駕金卡價，詳情請咨詢店內。